Saat ini kita sedang mengalami perubahan lingkungan strategis yang cepat, dinamis, kompleks, tidak terduga dan tidak pasti (volatilitas, ketidakpastian, kompleksitas dan ambiguitas) di era VUCA. VUCA adalah akronim untuk Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity. Istilah ini juga dapat digunakan untuk kata sifat (gejolak, tidak pasti, kompleks, dan ambigu). Istilah VUCA sendiri berasal dari US Army War College untuk menggambarkan situasi di Perang Dingin. Sejak itu, konsep VUCA telah diadopsi oleh perusahaan dan organisasi di banyak industri dan sektor untuk memandu kepemimpinan dan perencanaan strategis.Secara umum, makna VUCA menggambarkan suatu ketidakpastian, tidak berarah, perubahan situasi sangat cepat yang sebab akibatnya belum jelas.
Sebelumnya ada baiknya kita mengetahui lagi mengenai apa itu VUCA,
- Volatilitas
Volatilitas ditandai dengan munculnya tantangan baru yang penyebabnya sulit diidentifikasi. Tidak ada pola tunggal untuk tantangan baru ini. mereka berubah sangat cepat. Ancaman dua tahun dapat digantikan oleh yang lain. Saya tidak yakin apa yang menyebabkan masalah dalam kasus ini. Apa yang dimaksudkan sebagai inisiatif solusi ternyata justru sebaliknya.
2. Uncertainty
Ketidakpastian adalah tragedi bagi pengusaha. Kecemasan lingkungan adalah hambatan bisnis umum yang mungkin atau mungkin tidak menjadi bagian dari kehidupan sehari-hari. Efek pada lingkungan global akan muncul cepat atau lambat
3. Complexity
Complexity atau kompleksitas dalam lingkungan VUCA sulit untuk secara langsung memahami penyebab masalah. Interdependensi dan interkoneksi dari berbagai peristiwa dapat saling mempengaruhi dan menimbulkan permasalahan yang ada.
4. Ambiguity
Ambiguitas adalah faktor keempat dalam lingkungan VUCA. Ambiguitas sama dengan "membingungkan atau menyesatkan". Ini dapat dibandingkan dengan melihat melalui kaca buram. Itu membuat lebih sulit bagi pengambil keputusan untuk melihat apa yang ada di luar sana. Jika solusi yang tampaknya benar diterapkan, kepastian pencapaian hasil dianggap tidak dapat diprediksi.
Dampak VUCA yang begitu nyata terlihat adalah transformasi digital di mana kini para penyedia jasa tengah berlomba untuk memberikan pelayanan yang instan dan tepat secara digital, tidak lagi konvensional. Transformasi digital seperti ini yang kemudian berdampak pada kepuasan pelanggan atas sebuah pelayanan jasa. Ini sekaligus menjadi jawaban atas tantangan manajemen strategi di era VUCA.
Kemampuan beradaptasi dan keterampilan eksplorasi yang kuat adalah jawaban atas tantangan gelombang digitalisasi dan transformasi digital yang menyebar dengan cepat di berbagai bidang kehidupan. Transformasi digital ini memiliki konsekuensi baru karena penyedia layanan mengandalkan penggunaan teknologi (mesin) dan mulai melihat untuk mengoptimalkan dan mengoordinasikan sumber daya untuk membuat bisnis mereka lebih efektif dan efisien. Menggabungkan sumber daya manusia dan sumber daya lainnya di tempat yang tepat, pada waktu yang tepat, pada pekerjaan yang tepat pada akhirnya akan membantu Anda mencapai produktivitas yang diinginkan untuk tujuan spesifik Anda.
Komentar
Posting Komentar